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Otro azucarillo por favor
Son las 07:30 y estamos en una cafetería de cualquier ciudad, polígono industrial o parque tecnológico. Tenemos una reunión con un nuevo cliente potencial y necesitamos tomar un café.
La televisión marca las 07:45 y antes de salir hacia la reunión guardamos el azucarillo extra que hemos pedido en la cafetería.
Como la mayoría de veces, el cliente potencial tiene referencias sobre nosotros, lo cierto es que casi el 60 % de los clientes las tiene. Por nuestra parte también hemos hecho los deberes; sector, actividad, posibles problemas y soluciones.
La reunión ha finalizado y ya hemos logrado uno de nuestros objetivos; un cliente potencial nos ha abierto sus puertas y nosotros hemos tenido el placer de escuchar y ser escuchados.
Al volver a la oficina lo primero que hacemos es guardar en un bote de cristal el azucarillo que pedimos en la cafetería. Con el paso de las semanas ese bote se empieza a llenar de azucarillos de todo tipo que representan a cada persona, cliente o empresa nueva que hemos conocido.
Ese bote es nuestra forma de medir todo lo intangible del día a día.-
Localizados en Bilbao, desde nuestros inicios nos hemos caracterizado por desplazarnos a las sedes o centros de producción de nuestros clientes. Una llamada es todo lo que necesitamos para ponernos en marcha.
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